弊社製品の旧バージョンがインストールされている Windows 10 アニバーサリーアップデートの環境において、Windows 10 アニバーサリーアップデートで新たに搭載されたレガシーファイルシステムフィルタードライバーのブロック機能を有効化するとブルースクリーンエラーが繰り返し発生する問題が確認されています。
該当バージョンをお使いのお客様にはご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
問題が発生するバージョンは次のとおりです。
CypherGuard PDF (CypherGuard for PDF) バージョン 3.5.0 以前
CypherGuard Player (CypherGuard for Movie) バージョン 3.1.3 以前
CypherGuard Browser バージョン 3.1.3 以前
この問題が発生する場合は次のページを参考にブロック機能の無効化を実施いただいたうえで、弊社製品の最新版へのアップデートをお願いいたします。
レガシーファイルシステムフィルタードライバーをブロックするとブルースクリーンエラーが発生する問題を解消するための設定手順
