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「ウイルスバスター クラウド」でランサムウェアと誤認識されたプログラムを許可するための手順

トレンドマイクロ社のウイルス対策ソフト「ウイルスバスター クラウド」がインストールされた環境下において、コンテンツ視聴終了時にランサムウェアと誤認識された場合の対応方法を下記にまとめました。なお、下記以外の詳しい設定方法については、「ウイルスバスター クラウド」のヘルプをご参照ください。
以下の手順でプログラムの許可を設定してください。
※なお、以降の作業はお客様ご自身で責任をもって行ってくださるよう、お願いします。

  1. コンテンツ視聴終了時にランサムウェアのブロック通知が表示されますので、「プログラムの許可」をクリックします。
    ランサムウェアのブロック
  2. プログラムの許可確認画面が表示されるので「はい」をクリックします。
    プログラムの許可確認
  3. ランサムウェアのブロック通知が閉じられます。
    ※プログラムを許可したコンテンツについては次回からランサムウェアと誤認識されなくなります。