FAQ 内を検索

Windows 10 でレガシーファイルシステムフィルタードライバーのブロック機能を有効化すると CypherGuard 製品の起動時にエラーが発生し、コンテンツが視聴できません。

Windows 10 バージョン 1607 (OS ビルド 14393) 以降の環境においてレガシーファイルシステムフィルタードライバーのブロック機能を有効化すると、旧バージョンの弊社製品を起動することができません。
この場合、各製品では以下のエラーコードが表示されます。

  • CypherGuard PDF: CPD185
  • CypherGuard Player: CVD217 (*1)
  • CypherGuard Browser: CBR177-12-122

(*1) CypherGuard Player 3.3.0 以降のエラーコードです。それ以前のバージョンではエラーメッセージを表示することなくプログラムが終了します。

この問題は CypherGuard PDF・CypherGuard Player・CypherGuard Browser の最新版にて修正済みです。
ダウンロード CypherGuard PDF の最新版をダウンロード
ダウンロード CypherGuard Player の最新版をダウンロード
ダウンロード CypherGuard Browser の最新版をダウンロード

これら以外の製品については各製品の提供元にお問い合わせください。