Safari から直接開く場合は、ダウンロードの終わったファイルをタップしてプレビューを表示し、「共有」メニューから CypherGuard PDF […]
よくある質問
製品・サービスに関する FAQ です。
macOS でプログラムを起動すると「将来のmacOSのバージョンに対応していません」というメッセージが表示されます。
CypherGuard 製品で使用している一部機能が macOS 10.16 以降で無効化されることに対する注意メッセージです。これは macOS 1 […]
CypherGuard 製品でコンテンツを開こうとしたところ CLD196-12-5 というエラーが発生します。
サーバから取得したライセンス情報がローカルディスク上に保存できない場合に発生するエラーです。 ライセンス情報は C ドライブ直下に作成されることから、 […]
Windows 版の CypherGuard PDF でコンテンツを開こうとしたところ CPD215-404 というエラーが発生します。
このエラーは利用している Adobe Acrobat Reader DC のバージョンに CypherGuard PDF が対応していないときに表示さ […]
macOS 10.15 Catalina で CypherGuard PDF を起動すると自動更新に失敗し、エラー 00000002 が発生します。
macOS 10.15 Catalina に対応したバージョンを手動でダウンロードしてインストールしてください。
cymon.sys をアンインストールしたいのですが、どのアプリで使用されているのかわかりません。
CymonChecker をダウンロードし、展開して実行してください。 使用している製品が次のような画面で表示されます。 表示された製品をアンインスト […]
コンテンツを開こうとしたとき、CypherGuard cguard Service が開始されていないというエラーになります。
CypherGuard 製品で使用している CypherGuard cguard Service が停止しています。 エラーコードは CPD176-5 […]
macOS 10.13 以降で CypherGuard PDF を起動しようとするとエラー 3000 が発生します。
macOS 10.13 以降で新規に CypherGuard PDF をインストールした場合、同アプリを利用する前に同アプリによってインストールされる […]
CypherGuard SDK や CypherGuard AppRights を組み込んだアプリを Mac App Store で配信できますか？
CypherGuard を含むアプリは App Store Review ガイドラインの 2.4.5 に抵触するため、Mac App Store で配 […]
Windows 版の CypherGuard PDF でコンテンツを開こうとしたところ CPD423-12029 というエラーが発生します。
以下のエラーの対処方法を参照してください。 ライセンスを発行しようとすると CLD240-159-12029 または CLD240-181-12029 […]