サーバから取得したライセンス情報がローカルディスク上に保存できない場合に発生するエラーです。 ライセンス情報は C ドライブ直下に作成されることから、 […]
よくある質問
製品・サービスに関する FAQ です。
Windows 版の CypherGuard PDF でコンテンツを開こうとしたところ CPD215-404 というエラーが発生します。
このエラーは利用している Adobe Acrobat Reader DC のバージョンに CypherGuard PDF が対応していないときに表示さ […]
macOS 10.15 Catalina で CypherGuard PDF を起動すると自動更新に失敗し、エラー 00000002 が発生します。
macOS 10.15 Catalina に対応したバージョンを手動でダウンロードしてインストールしてください。
cymon.sys をアンインストールしたいのですが、どのアプリで使用されているのかわかりません。
CymonChecker をダウンロードし、展開して実行してください。 使用している製品が次のような画面で表示されます。 表示された製品をアンインスト […]
コンテンツを開こうとしたとき、CypherGuard cguard Service が開始されていないというエラーになります。
CypherGuard 製品で使用している CypherGuard cguard Service が停止しています。 エラーコードは CPD176-5 […]
macOS 10.13 以降で CypherGuard PDF を起動しようとするとエラー 3000 が発生します。
macOS 10.13 以降で新規に CypherGuard PDF をインストールした場合、同アプリを利用する前に同アプリによってインストールされる […]
CypherGuard SDK や CypherGuard AppRights を組み込んだアプリを Mac App Store で配信できますか？
CypherGuard を含むアプリは App Store Review ガイドラインの 2.4.5 に抵触するため、Mac App Store で配 […]
Windows 版の CypherGuard PDF でコンテンツを開こうとしたところ CPD423-12029 というエラーが発生します。
以下のエラーの対処方法を参照してください。 ライセンスを発行しようとすると CLD240-159-12029 または CLD240-181-12029 […]
ライセンスを発行しようとすると CLD240-159-12029 または CLD240-181-12029 というエラーが発生します。
サーバーに接続できなかった場合に発生するエラーであり、複数の原因が考えられます。 Windows 8.1 以降で Wi-Fi 接続の場合、古いバージョ […]
Windows 版の CypherGuard PDF で FAQ にないエラーが発生します。
Windows 版 CypherGuard PDF でエラーが発生し、再試行しても改善がみられない場合の一般的な対処方法を以下に示します。 OS を再 […]