再生に必要なコーデックがインストールされていない可能性があります。コンテンツ提供元に確認し、必要なコーデックをインストールしてください。
よくあるご質問 (FAQ)
CypherGuard 製品に関する、よくあるご質問 (FAQ) です。
Windows 版の CypherGuard PDF でコンテンツを開こうとしたところ CPD176-750 というエラーが発生します。
CypherGuard PDF の最新版にアップデートしてお試しください。 CypherGuard PDF バージョン 3.6.2 以降では、スタート […]
Android で .cpd ファイルを配信する際の注意点を教えてください。
Web ブラウザーで .cpd ファイルをダウンロードした際に生成される通知や Android 標準の「ダウンロード」アプリから .cpd ファイルを […]
CypherGuard PDF を利用するには Acrobat Reader のインストールが必要ですか?
CypherGuard PDFの利用には Adobe Acrobat Reader のインストールが必須となります。これは Adobe Acrobat […]
仮想環境で実行できますか?
いいえ、仮想環境では実行できません。仮に動作する場合でもサポート対象外となります。 Windows Sandbox も仮想環境とみなされます。
コンテンツを開こうとすると OS の機能により圧縮されているため利用できないというエラーが発生します。
CypherGuard 製品のバージョン 4.0.0 未満では、NTFS 圧縮されたコンテンツを開くことができません。 CypherGuard 製品の […]
CypherGuard 製品が正常に動作しません。問題を切り分けるためにスタートアッププログラムを停止する方法を教えてください。
[1] すべての常駐アプリケーションを停止させる まずはすべての常駐アプリケーションを停止させ、問題が解消されるかどうかを確認します。 Windows […]
CypherGuard 製品のバージョンアップを受けることはできますか?
はい、CypherGuard PDF・CypherGuard Player とも、契約期間中は無償でバージョンアップ版を提供しています。
CypherGuard Player はストリーミング配信に対応していますか?
いいえ、対応していません。
「Windows によって PC が保護されました」というメッセージが表示され、製品のインストールや CypherGuard Browser コンテンツの実行ができません。
「Windows SmartScreen」機能により作品の実行がブロックされています。 メッセージ中の [詳細情報] をクリックし、[実行] ボタンを […]