「F-Secure SAFE」など、エフセキュア社が提供するセキュリティソフトが動作する環境下では、旧バージョンの CypherGuard 製品でコン […]
よくあるご質問 (FAQ)
CypherGuard 製品に関する、よくあるご質問 (FAQ) です。
Windows 版の CypherGuard PDF でコンテンツを開こうとしたところ “Failed to create empty document.” というエラーが発生します。
OS を再起動してからお試しください。 なお、Windows 8 以降では「シャットダウンからの起動」と「再起動」で動作が異なる場合があります。今回の […]
Windows 版の CypherGuard PDF でコンテンツを開こうとしたところ CPD179 というエラーが発生します。
MacType というソフトウェアがインストールされている環境でこのエラーが発生することを確認しています。 以下の手順に従い、MacType で Cy […]
CypherGuard PDF が未対応なので Adobe Acrobat Reader をバージョンアップせずに使いたいのですが、勝手にバージョンアップされてしまいます。
初期状態では Adobe Acrobat Reader は自動的に最新版へ更新されます。 更新を無効化または有効化するには次のファイルをダウンロード・ […]
コンテンツを開こうとしたとき、またはライセンス発行しようとしたときに CLD197-10-5 というエラーが発生します。
CypherGuard 製品を最新版にアップデートしてお試しください。 CypherGuard PDF バージョン 3.6.2 以降では、スタートメニ […]
Windows 環境にて、Visual Studio などの開発ツールでデバッグしたり、Blu-ray ディスクの再生をしたりすると、OS がフリーズしてしまいます。
2014 年よりも前の当社製品をご利用の環境で発生する可能性がある問題です。 お使いの製品をバージョンアップすることで問題は解消されます。 お使いの製 […]
「著作権保護機能により表示できません。「詳細情報」ボタンを押して画面キャプチャ機能を持つプログラムを確認し、該当プログラムを終了してください。」というメッセージが表示され、コンテンツが視聴できません。
Windows Aero を有効にした状態での視聴をお試しください。デスクトップ上で右クリックして表示されるメニューから [個人設定] を選択し、Ae […]
Windows 版の CypherGuard PDF でコンテンツを開こうとしたところ CPD175-91750811 というエラーが発生します。
CypherGuard PDF の最新版にアップデートしてお試しください。 CypherGuard PDF バージョン 3.6.2 以降では、スタート […]
コンテンツを開こうとしたとき、またはライセンス発行しようとしたときに CLD318-1058 というエラーが発生します。
CypherGuard 製品で使用している CypherGuard Info Service が停止している可能性があります。 以下の手順でこれを開始 […]
ゲストアカウントで Windows パソコンを利用しているのですが、ライセンス発行に失敗します。
初回発行時はゲストアカウントではご利用いただけません。別のアカウントでライセンス発行してからご利用ください。