CypherGuard Leash で対応しています。 その他の製品では原則としてライセンスの初回利用時のみサーバーへ接続を行い、ライセンスの情報をロ […]
よくあるご質問 (FAQ)
CypherGuard 製品に関する、よくあるご質問 (FAQ) です。
CypherGuard 製品のサポート対象の OS を教えてください。
CypherGuard シリーズの 動作環境等のページを参照してください。
CPD181・CPD175-410・CVD158・CBR524 などのエラーが発生し、コンテンツが視聴できません。
以下の方法により問題が解消されないかお試しください。 OS を再起動することで問題が改善されないかお試しください。 Windows Aero を有効に […]
ライセンスを発行しようとすると CLD193-181-12031 というエラーが発生します。
ほとんどの場合、使用されている暗号化通信の方式が古いことが原因です。 以下の手順で新しい方式が利用できるよう設定することで問題が解消されないかご確認く […]
ハードウェア構成を変更していないのに、ハードウェア構成が変更されたというメッセージが表示されます。
古いバージョンの CypherGuard 製品をお使いの場合、 NVMe 接続の固定ディスクを使っている OS のアップグレードを行った などの状況下 […]
CLD193-161 または CLD193-181 から始まるエラーが発生します。
CLD193-161-12057 または CLD193-181-12057 というエラーコードの場合 このエラーはサーバー証明書に設定されている証明書 […]
コンテンツを実行すると DNB145 というエラーが発生します。
CypherGuard Browser をインストールしてから再度実行してください。
CypherGuard Browser でコンテンツが正常に表示されません。文字化けして表示されたり、画像が「×」になったりします。
CypherGuard Browser を最新版にアップデートしてお試しください。 コンテンツ提供元からのダウンロードや自動更新機能により最新版にアッ […]
.cpd ファイルを macOS やモバイル端末で開くことができません。
該当するプラットフォームでの利用がサービス事業者側で許可されていない可能性があります。 詳細はコンテンツ提供元にご確認ください。
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