CypherGuard 製品で使用している一部機能が macOS 10.16 以降で無効化されることに対する注意メッセージです。これは macOS 1 […]
カテゴリー: CypherGuard 共通
CypherGuard 製品でコンテンツを開こうとしたところ CLD196-12-5 というエラーが発生します。
サーバから取得したライセンス情報がローカルディスク上に保存できない場合に発生するエラーです。 ライセンス情報は C ドライブ直下に作成されることから、 […]
cymon.sys をアンインストールしたいのですが、どのアプリで使用されているのかわかりません。
CymonChecker をダウンロードし、展開して実行してください。 使用している製品が次のような画面で表示されます。 表示された製品をアンインスト […]
コンテンツを開こうとしたとき、CypherGuard cguard Service が開始されていないというエラーになります。
CypherGuard 製品で使用している CypherGuard cguard Service が停止しています。 エラーコードは CPD176-5 […]
ライセンスを発行しようとすると CLD240-159-12029 または CLD240-181-12029 というエラーが発生します。
サーバーに接続できなかった場合に発生するエラーであり、複数の原因が考えられます。 Windows 8.1 以降で Wi-Fi 接続の場合、古いバージョ […]
ライセンス発行しようとすると CLD240-159 というエラーが発生してしまいます。
Windows 8.1 以降で Wi-Fi 接続の場合、古いバージョン (2014 年以前) の製品をお使いのときにこのエラーが発生します。 製品を最 […]
発行済みのライセンスを強制的に無効化することはできますか？
CypherGuard Leash で対応しています。 その他の製品では原則としてライセンスの初回利用時のみサーバーへ接続を行い、ライセンスの情報をロ […]
CypherGuard 製品のサポート対象の OS を教えてください。
CypherGuard シリーズの 動作環境等のページを参照してください。
ライセンスを発行しようとすると CLD193-181-12031 というエラーが発生します。
ほとんどの場合、使用されている暗号化通信の方式が古いことが原因です。 以下の手順で新しい方式が利用できるよう設定することで問題が解消されないかご確認く […]
ハードウェア構成を変更していないのに、ハードウェア構成が変更されたというメッセージが表示されます。
古いバージョンの CypherGuard 製品をお使いの場合、 NVMe 接続の固定ディスクを使っている OS のアップグレードを行った などの状況下 […]